После того, как Вы установили причину затопления квартиры, устранили течь, составили акт с управляющей компанией или представителями ТСЖ, не торопитесь оценивать ущерб и начинать договариваться с виновником, не спешите вызывать оценщиков и экспертов и проводить экспертизу или оценку ущерба.
Как только произошло затопление, включите видео на телефоне, обойдите все участки затопления и прокомментируйте на видео результаты затопления. Запишите на камеру все места и поверхности, которые могли быть повреждены. Сделайте фотографии затопления. Видеосъемка и фотографии могут пригодиться в дальнейшем в споре с виновником.
Дождитесь высыхания всех поверхностей. После высыхания следов затопления будут видны все дефекты, вызванные заливом квартиры. В первую очередь в результате высыхания дефекты появятся на таких элементах отделки как: обои, ламинат, гипсокартон, паркетная доска, декоративные изделия отделки стен и откосов, окраска поверхностей, гипсовые изделия, бумажный декор, и, конечно мебель. После высыхания элементов отделки проявятся дефекты даже в тех участках, где в момент затопления вы могли не обратить внимание и не увидеть повреждения. Часть поверхностей останутся без изменений.
После того, как все дефекты проявились, необходимо определять стоимость ущерба. Если Вы не смогли договориться с виновником, то необходимо пригласить эксперта.
Когда клиенты обращаются в компанию ФИНЭКА, определение ущерба квартиры происходит следующим образом. На место выезжает строитель-сметчик, который проводит осмотр квартиры, исследует дефекты, замеряет участки повреждений, определяет перечень ремонтных работ и материалов, которые необходимо заменить. Эксперт производит фотосъемку.
Обработка результатов исследования производится в офисе компании. Эксперт составляет смету ремонтных работ с использованием материалов идентичных или максимально близких к материалам, которые были повреждены. Такая ситуация может произойти в том случае, если материалы, которые были использованы в отделки квартиры не выпускаются или заменены на другие материалы.
Смета оформляется в форме заключения и предоставляется заказчику. Результаты оценки могут быть использованы для подачи в суд. Заключение может быть использовано для суда, так как содержит обоснования расчетов и ссылки на источники информации.
Опытом поделился Изотов Олег — директор по развитию и работе с клиентами компании «ФИНЭКА».
Опыт работы в оценочной деятельности с 2002 года.
